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Anmeldung am Telearbeitsportal der Verwaltung und Installation der Citrix Workspace App (früher Citrix Receiver)

Note
titleVoraussetzungen
  • Der One Time Passwort Dienst (OTP-Token) über das Nutzermanagement des RZ ist beantragt.
  • Das RZ empfiehlt als Browser für die Telearbeit den Mozilla Firefox ESR zu verwenden.
    • Um Anmeldungsfehler möglichst zu vermeiden empfehlen wir die Telearbeit in einem privaten Browserfenster zu öffnen.
  • Sie benötigen eine installierte Citrix Workspace App. Falls keine vorhanden ist wird sie nach der ersten Anmeldung zum Herunterladen und Installieren angeboten.
  • Pop-Up-Blocker sollten für die Zugangsseiten deaktiviert werden.
  • Zugang zum Internet ist vorhanden.


Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Öffnen Sie folgende Adresse in Ihrem Browser: https://csg.rz.unibw-muenchen.de
  2. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein (Kennung, Passwort, Kennwort vom OTP Token).
  3. Klicken Sie auf  "Receiver ermitteln" und warten Sie einen Moment, sodass Ihr System die Citrix Workspace App (früher Citrix Receiver) ermitteln kann.
    1. Wurde die Workspace App erfolgreich ermittelt fahren Sie mit Punkt 5 fort.
  4. Haben Sie bereits eine Workspace App installiert, welche nicht erkannt wird, klicken Sie auf "Bereits Installiert" und fahren Sie mit Punkt 5 fort.
  5. Muss die Workspace App erst installiert werden, dann akzeptieren Sie bitte die Lizenzvereinbarung und
    1. Laden Sie mit Klick auf "Download" die Workspace App herunter und installieren Sie diese im Anschluss.
    2. Klicken Sie auf die neu erschienene Schaltfläche "Weiter".
  6. Nun wird die Installation geprüft.
  7. Wurde die Citrix Workspace App erfolgreich ermittelt, werden Sie auf die Zugangsseite mit Ihrem "Desktop" geleitet.
  8. Klicken Sie auf den entsprechenden Desktop um diesen zu starten. Nun wird über die Citrix Workspace App eine Verbindung mit einem unserer Terminalserver hergestellt.
    1. Kann die Verbindung nicht hergestellt werden, können Sie die Workspace App über das Auswahlmenü oben Rechts noch einmal ermitteln und ggf. nachinstallieren.
    2. Bekommen Sie eine Meldung über ein fehlendes Zertifikat (T-Telesec GlobalRoot Class 2) müssen Sie dieses hier downloaden und einmal auf Ihrem Client ausführen, um dieses zu installieren.
  9. Melden Sie sich bitte nach Ihrer Arbeit ordnungsgemäß am Telearbeitsportal ab.



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